1. Jouw privacy is belangrijk voor ons

Wij vinden het belangrijk dat je weet wat wij met je persoonsgegevens doen en waarom. In deze privacyverklaring lees je hoe wij daar zorgvuldig mee omgaan, en wat jouw rechten zijn.

Deze verklaring geldt voor alle diensten van Stichting Bibliotheken Mar en Fean (BMF), zoals het bibliotheeklidmaatschap, deelname aan activiteiten, online diensten en contact met onze medewerkers.  

2. Wie is verantwoordelijk?

De Stichting Bibliotheken Mar en Fean is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. We zorgen dat dit gebeurt volgens de regels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).  

Je kunt ons bereiken via:

• Stichting Bibliotheken Mar en Fean
• t.a.v. Privacy Officer  
• Wijde Noordehorne 1
• 8601 EA Sneek
• privacy@bmf.nl

3. Wanneer verwerken wij jouw gegevens?

We verwerken jouw gegevens alleen als we daar een goede reden voor hebben. Bijvoorbeeld:

• Als je lid bent of wordt van de Bibliotheek
• Als je meedoet aan een activiteit of een ticket koopt
• Als je je aanmeldt voor de nieuwsbrief
• Als je een vraag stelt of contact met ons opneemt
• Als je gebruikmaakt van digitale bibliotheekdiensten
• Als je onze vestigingen bezoekt (denk aan cameratoezicht)
• Als je meedoet aan een ledenonderzoek of als we gegevens gebruiken om ons beleid te verbeteren

4. Welke gegevens gebruiken we?

Afhankelijk van het doel verwerken we bijvoorbeeld:

• Naam, geslacht, geboortedatum
• Adres, postcode, huisnummer  
• Telefoonnummer, e-mailadres
• Lidmaatschapsnummer
• Leengegevens en reserveringen
• Betaalgegevens (zoals IBAN)
• Informatie die je zelf met ons deelt

We gebruiken alleen de gegevens die echt nodig zijn voor de dienstverlenging.  

5. Met wie delen we jouw gegevens?

We delen jouw gegevens alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening of als de wet ons dat verplicht.

5a. Organisaties die namens ons werken

Bijvoorbeeld:  

• Laposta voor nieuwsbrieven
• Olifantenpaadje voor ticketverkoop
• Whize voor analyse van adresgegevens
• Een onderzoeksbureau dat via Probiblio het BiebPanel-onderzoek uitvoert.  

Dit helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren en beter aan te sluiten bij de wensen van onze leden. Met deze partijen maken wij duidelijke afspraken (verwerkersovereenkomsten).  

5B. Organisaties die zelf verantwoordelijk zijn

Soms geven we gegevens door aan bibliotheekorganisaties zoals:

Koninklijke Bibliotheek en Single Identity  

Met een uitgebreid lidmaatschap kun je ook gebruikmaken van de landelijke diensten van de Koninklijke Bibliotheek (KB), zoals e-books en luisterboeken via onlinebibliotheek.nl en toegang tot digitale bronnen via bibliotheek.nl. Voor deze toegang wordt gebruikgemaakt van een landelijk inlogsysteem (Single Identity). Daarmee heb je maar één gebruiksnaam en wachtwoord nodig voor zowel Bibliotheken Mar en Fean als de online Bibliotheek.  

Om je direct als lid te kunnen herkennen bij registratie bij de KB, wisselt Bibliotheken Mar en Fean hiervoor op voorhand een beperkte set lidmaatschapsgegevens uit met de KB. Wanneer je je bij de KB registreert, koppelt de KB deze gegevens automatisch aan je account.  

De verwerking van je gegevens door de KB valt onder de eigen privacyverklaring van de Koninklijke Bibliotheek.

Muziekweb

Via Muziekweb kun je cd's en andere muziekmaterialen aanvragen die niet in onze eigen collectie zitten. Deze dienst is onderdeel van het Nederlands Insituut voor Beeld & Geluid. Wanneer je hier gebruik van maakt, delen wij je lidmaatschapsgegevens om je aanvraag mogelijk te maken. Beeld & Geluid is zelf verantwoordelijk voor hoe jouw gegevens worden verwerkt. Zie ook hun eigen privacyverklaring.

Zodra deze organisaties jouw gegevens ontvangen, zijn zij zelf verantwoordelijk voor hoe zij daarmee omgaan.  

5C. Interbibliothecair leenverkeer (IBL)

Als je via IBL iets aanvraagt, delen wij je naam en pasnummer met de uitleenbibliotheek. Ook zij zijn zelf verantwoordelijk voor jouw gegevens.

6. Cameratoezicht

In sommige vestigingen hangen beveiligingscamera’s voor de veiligheid van bezoekers, medewerkers en eigendommen. De beelden worden maximaal vier weken bewaard, tenzij ze nodig zijn voor onderzoek. We maken met borden duidelijk dat er cameratoezicht is.

7. Analyse van adresgroepen via Whize

We gebruiken postcode en huisnummer om inzicht te krijgen in het gebruik van onze diensten in de regio. Whize ontvangt geen namen of lidmaatschapsgegevens. De uitkomsten gaan altijd over groepen adressen, en zijn niet bedoeld of geschikt om individuele personen te herkennen. We gebruiken deze informatie alleen intern voorbeleidsontwikkeling en marketing op groepsniveau.

8. Cookies en websiteanalyse

Onze website gebruikt alleen functionele en privacyvriendelijke cookies. We gebruiken Matomo om anoniem te meten hoe bezoekers de website gebruiken. Er worden geen gegevens gedeeld met andere partijen en de verwerking gebeurt binnen Europa.

9. Wat zijn jouw rechten?

Je hebt altijd het recht om:

• te weten welke gegevens we van je hebben (inzage)
• fouten te laten corrigeren (rectificatie)
• Gegevens te laten verwijderen als dat mag (vergetelheid)
• Tijdelijk te laten stoppen met verwerking (beperking)
• Je gegevens op te vragen of over te dragen (dataportabiliteit)
• bezwaar te maken tegen bepaald gebruik
• toestemming in te trekken (zoals voor de nieuwsbrief)

Je kunt hiervoor mailen naar privacy@bmf.nl. We reageren binnen één maand. We kunnen je vragen je te identificeren. Ben je het niet eens met onze reactie? Dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Hoe beveiligen we jouw gegevens?

We nemen technische en organisatorische maatregelen om je gegevens goed te beveiligen. Alleen medewerkers die jouw gegevens nodig hebben voor hun werk, mogen erbij.

11. Wat doen we bij een datalek?

Als er toch iets misgaat (zoals een datalek), melden we dat bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Als het nodig is, laten we jou dat ook persoonlijk weten.

12. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is. In sommige gevallen zijn we wettelijk verplicht om gegevens langer te bewaren. In andere gevallen bepalen we zelf een redelijkebewaartermijn, die we vastleggen in ons verwerkingsregister.

13. Foto- en filmopnamen bij activiteiten

Tijdens activiteiten van Bibliotheken Mar en Fean kunnen er foto’s en video’s worden gemaakt. Deze beelden kunnen wij gebruiken voor promotionele doeleinden, zoals op onzewebsite, sociale media, drukwerk of andere communicatie-uitingen.

Wil je niet in beeld? Laat dit dan voorafgaand aan de activiteit aan ons weten.

Bij kinderen onder de 16 jaar maken wij alleen herkenbare beelden met voorafgaande schriftelijke toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger.

14. Contact

Heb je vragen over dezeverklaring of over je gegevens? Neem gerust contact op via:

• Stichting Bibliotheken Mar en Fean – t.a.v. Privacy Officer
• Wijde Noorderhorne 1, 8601 EA Sneek
• privacy@bmf.nl