Het belangrijkste voordeel van de bibliotheek voor leden is het lezen van veel verschillende boeken tegen een lage prijs.

De persoonlijke waarde ligt in kennisontwikkeling, geld besparen en literatuur, maar ook sociale contacten. Een punt van aandacht hierbij is dat frontoffice medewerkers eenzaamheid niet altijd herkennen bij bezoekers en/of niet goed weten hoe zij hier het beste op kunnen reageren.

Medewerkers van een aantal bibliotheken in Noord-Holland krijgen hiervoor een specifieke training. Hier kunnen we binnen onze organisatie eens over nadenken.
Voor de samenleving is het belangrijkste voordeel van de bibliotheek dat het een laagdrempelige, prettige plek voor kennis en ontmoeting is.

De maatschappelijke waarde van de bibliotheek is groot. De panelleden zien vooral waarde op gebied van ontspanning en inspiratie, economisch welzijn en persoonlijke ontwikkeling.

Een aanbeveling is om onze maatschappelijke waarde vergroten door meer activiteiten en betere bekendheid van ons brede aanbod te realiseren.

Met het aantrekken van een programmeur zitten we wat activiteiten betreft op het juiste spoor. Vanuit Marketing & Communicatie zijn we bezig om ons aanbod gericht onder de aandacht te brengen.

Omdat we hierin niet alles tegelijk kunnen doen, zijn we begonnen met het Digi-Taalhuis. De aanbeveling hoeven we hiermee dus ook niet extra op te volgen.

Veel mensen, namelijk ruim driekwart, zouden een kennis die niet goed kan lezen doorverwijzen naar (spreekuren of cursussen in) de bibliotheek en zeven op de tien zouden dat doen in geval van een minder digitaal vaardige kennis. Dat is beduidend meer dan in 2015.

Een voor ons nieuwe suggestie die gedaan wordt ter verbetering hiervan is het ‘eropuit gaan’ en veldonderzoek doen en een activeringsaanbod genereren.

Die suggestie is veel breder dan alleen marketing, maar wel plaatsen we vraagtekens bij de haalbaarheid daarvan.